Informations générales
Affectation
Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.
Le Centre des Monuments Nationaux conserve et ouvre à la visite 110 monuments d'exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français et cela depuis 110 ans !
Référence
2025-237
Groupe RIFSEEP
2
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Contrat de travail
Permanent
Intitulé du poste
Agent polyvalent H/F
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Catégorie
C
Statut du poste
Vacant
Description de la mission
Placé sous l’autorité hiérarchique du responsable opérationnel (TESC) des monuments de la circonscription (La Rochelle – Maison Clemenceau), l’agent/agente polyvalent accueille et informe les publics, concourt à la bonne présentation des monuments et en assure la surveillance afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la sûreté des collections. Il participe à la tenue de la billetterie et de la boutique. Il participe à la médiation au sein du monument.
Activités principales
En matière d’accueil des publics :
- Accueillir les visiteurs et les publics spécifiques (public en situation de handicap, scolaires…), les renseigne, les oriente, les assiste en fonction du besoin ;
- Assurer le contrôle Vigipirate au sein du monument et contrôle les titres d’accès au monument.
En matière de sécurité et de sûreté :
- Veiller à la sécurité des visiteurs, du monument, du matériel et des collections ;
- Assurer des rondes régulières dans l’enceinte du monument ;
- Veiller à la sûreté des collections ;
- Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés au sein du monument.
En matière de présentation et d’entretien du monument :
- Veiller à la propreté des espaces de travail et de visite et assure l’entretien courant de ces espaces ;
- Assurer la petite maintenance.
En matière d’actions de médiation culturelle
- Conduire des visites commentées du monument ;
- Amener et assurer des actions de médiation plus spécifiques et participer à leur construction en lien avec les autres services du monument et le siège.
En matière de tenue de la billetterie et de la boutique :
- Encaisser les droits d'entrée et les sommes correspondants aux ventes
- Délivrer les tickets de droit d'entrée, vérifie les fonds de caisse, vend les produits de la boutique
- Participer à la bonne présentation des comptoirs de vente et participe au choix de l’offre boutique.
Multi-affectation
L’agent(e) pourra être amené en tant que de besoin à exercer des fonctions d’accueil et surveillance à la Maison Clemenceau – Saint Vincent sur Jard.
Profil
Compétences techniques :
- Techniques d’accueil : expert
- Règles de sécurité et sûreté dans un ERP : maîtrise
- Techniques de gestion de conflit ; pratique
Savoir-faire :
- Méthode et organisation
- Savoir détecter des situations dangereuses
- Capacité à travailler en équipe
- Aisance orale pour la médiation et la prise de parole en public
- Appliquer les consignes, respecter le règlement intérieur et mettre en œuvre le règlement de visite du monument
- Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
- Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
- Rendre compte à sa hiérarchie.
Savoir-être :
Bonne présentation
- Sens du contact et de l’accueil, savoir aller à la rencontre des publics
- Sens du collectif (participer à une dynamique d'équipe)
- Réactivité
Environnement professionnel
Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d'un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.
Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.
En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d'émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.
Présidé par Marie Lavandier, le CMN est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture. Créé en 1914 sous le nom de Caisse nationale des monuments historiques et préhistoriques, il devient le CMN en 2000. Ses 1 470 agents ont accueilli plus de onze millions de visiteurs en 2023.
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité.
Environnement professionnel suite/Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ….
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
Liaisons hiérarchiques : Sous l'autorité de l'ad
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions / Environnement professionnel suite
• Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie C (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée indéterminée à temps complet.
Rémunération de 22 979 € bruts annuels, hors primes/ travail dominical…
La fourchette de rémunération mentionnée s'adresse uniquement aux agents contractuels.
Pour les agents titulaires, la rémunération sera déterminée sur la base de la fiche financière que nous solliciterons auprès de leur établissement de rattachement, en conformité avec le cadre réglementaire en vigueur.
• Emploi posté, soumis à l'obligation de travail dominical ;
• Régime d'astreinte
• Travail certains jours fériés et lors d'opérations fédératives ;
• Il peut être amené à assurer ses fonctions en horaires décalés (manifestations exceptionnelles)
• Tickets restaurant
Télétravail
Télétravail
Non
Localisation du poste
Résidence administrative
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime (17)
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Tours de La Rochelle – La Rochelle (17000)
Je me crée un espace candidat
