Informations générales
Affectation
Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.
Le Centre des Monuments Nationaux conserve et ouvre à la visite 110 monuments d'exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français et cela depuis 110 ans !
Référence
2026-297
Groupe RIFSEEP
2
Date limite de candidature
19/04/2026
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Contrat de travail
Permanent
Intitulé du poste
Adjoint à la cheffe de service Accueil, Surveillance et Billetterie, en charge de la Surveillance H/F
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Catégorie
B
Statut du poste
Vacant
Description de la mission
Sous l’autorité de la cheffe de service accueil, l’adjoint/adjointe à la cheffe de service Accueil-Surveillance-Billetterie, en charge de la Surveillance, encadre et anime une équipe de 20 agents d’accueil et de surveillance, en binôme avec un deuxième adjoint. Fortement axé sur le travail de terrain, le poste proposé combine également un volet administratif et managérial.
L’adjoint/adjointe participe à la conception et à la mise en œuvre des dispositifs d’accueil et d’information du public, aussi bien au quotidien que pour les activités culturelles organisées par le domaine (visites guidées, ateliers pédagogiques, concerts…), ainsi que pour les événements majeurs qui y sont accueillis (Rock-en-Seine, Lumières-en-Seine, Course des Héros, Course du Figaro, etc.)Il/Elle seconde la cheffe de service dans la gestion managériale et administrative de l’équipe Surveillance. Il/Elle participe au suivi des questions de sécurité et de sûreté du domaine.
ACTIVITÉS :
L'encadrement des agents d’accueil et surveillance :
- Organiser le travail : gestion des plannings en garantissant la continuité de service, rédaction et diffusion des consignes et procédures ;
- Animer l’équipe : réunions d’équipes, transmission et remontée d’information, interventions sur le terrain aux côtés des équipes, recrutements, intégration des nouveaux arrivants, développement des compétences des agents ;
- Contrôler le bon accomplissement des missions : mise en place d’outils de suivi, supervision des missions et tâches quotidiennes, évaluation des agents lors de la campagne annuelle d’entretiens professionnels.
La sécurité et la sûreté des personnes, des biens et des œuvres en lien avec la cheffe de service :
- Organiser le suivi et la mise à jour des outils de lutte contre l’incendie et des dispositifs de sûreté du domaine, en lien avec l’agent de prévention ;
- Faire le lien avec le prestataire en charge de la sécurité nocturne.
L’accueil et l’information des publics :
- Organiser une diffusion de l’information efficace et à jour sur les divers supports ;
- Participer aux comités des usagers en fonction des thèmes abordés.
L’organisation de la périmétrie des événements accueillis au domaine :
- Concevoir et mettre en œuvre des dispositifs adaptés à chaque événement : plans de circulation, barriérage, dispositifs d’information du public, positionnement et rôle des agents ;
- En appui de la cheffe de service et en lien avec le service culturel, assurer le suivi opérationnel des nombreux événements se déroulant au domaine (Rock-en-Seine, Lumières-en-Seine, Course des Héros, Course du Figaro, etc.) pendant les phases d’accueil du public, de montage, exploitation et démontage des structures ;
- Effectuer un retour d’expérience (RETEX) et être force de proposition pour l’amélioration de l’ensemble des dispositifs.
Profil
Compétences techniques :
Maîtrise du management d’équipe (expert)
Connaissances des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité – sûreté des ERP (maîtrise)
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
Permis B obligatoire
Savoir-faire :
Encadrement et animation d'équipes (expert)
Réalisation de plannings de travail (expert)
Rédaction de consignes et procédures (maîtrise)
Gestion des relations avec le public (maîtrise)
Communication claire (expert)
Savoir-être (compétences comportementales) :
Travail en équipe (expert)
Adaptation aux situations et aux interlocuteurs (expert)
Goût pour le travail de terrain (expert)
Sens de l'anticipation (expert)
Prise d’initiatives (expert)
Ponctualité et sens de l'accueil (expert)
Maîtrise de l'expression orale et écrite (maîtrise)
Environnement professionnel
Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d'un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.
Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.
En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d'émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.
Présidé par Marie Lavandier, le CMN est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture. Créé en 1914 sous le nom de Caisse nationale des monuments historiques et préhistoriques, il devient le CMN en 2000. Ses 1 470 agents ont accueilli plus de onze millions de visiteurs en 2024.
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité.
Environnement professionnel suite/Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ….
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions / Environnement professionnel suite
• Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie B (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée indéterminée à temps complet.
• Rémunération comprise entre 27 928 € et 30 118 € bruts annuels en fonction de l'expérience professionnelle sur un poste équivalent.
La fourchette de rémunération mentionnée s'adresse uniquement aux agents contractuels.
Pour les agents titulaires, la rémunération sera déterminée sur la base de la fiche financière que nous solliciterons auprès de leur établissement de rattachement, en conformité avec le cadre réglementaire en vigueur.
• Travail un week-end sur deux, ouvrant droit à la prime dominicale versée mensuellement.
• Possibilité de travailler les jours fériés sur volontariat (rémunération majorée)
• Possibilité d'assurer des heures dites « mécénat » (rémunération sur barème ministériel) sur volontariat à l'occasion des nombreux événements accueillis par le monument, et notamment les ouvertures tardives des restaurants de mai à août. En moyenne, les agents d'accueil et de surveillance du domaine de Saint-Cloud volontaires effectuent 200 heures de mécénat chaque année.
• Poste sujet à des astreintes (rémunération selon barème ministériel)
• Cycle de travail 9 jours sur 14 combinant de manière régulière horaires « matin », « après-midi » et « journée ». L'horaire du matin est toujours 7h – 15h35 ; l'horaire de l'après-midi peut varier.
Télétravail
Télétravail
Non
Localisation du poste
Résidence administrative
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Domaine National de Saint-Cloud -92210 Saint-Cloud