Missions et activités principales :

Sous l’autorité hiérarchique du TSC, l’agent du patrimoine (H/F) réalise des travaux de nettoyage afin d’assurer la propreté et la bonne présentation du monument et de ses abords. Il contribue à l’entretien paysager du site.
D’autre part, durant la haute saison et les week-ends en basse saison, il accueille et informe les publics, conduit des visites commentées et assure éventuellement des activités de caisse. Il assure la surveillance du monument et des salles d’exposition.
Il surveille les activités domaniales lors de la location d’espaces.

Maintenance et entretien des lieux :
En collaboration avec le TSC et selon ses instructions,
• Veiller à la propreté des espaces ouverts au public à l’intérieur et à l’extérieur du monument (poubelles, détritus laissés par les visiteurs, sanitaires selon la nécessité).
• Localiser, diagnostiquer les pannes et réaliser de petits travaux de dépannage et de réparation sur des structures fixes (fixations, peinture…) et sur des structures mobiles (serrurerie…).
• Entretenir les pièges à eaux, les regards et le parcours de visite ;
• Maintenir l’atelier en ordre et selon les règles d’hygiène et de sécurité ;
• Pérenniser le matériel de nettoyage mis à disposition par son entretien régulier ;
• Réaliser la gestion des stocks de produits de nettoyage et de consommables nécessaires à l’entretien des locaux ;
• Réaliser les travaux d’entretien courant du site et des espaces verts (déneigement du parcours de visite, arrosage, tonte, fauche, traitement des déchets végétaux, entretien des cheminements et des aires de stationnement ;
• Veiller à l’entretien et à la réparation des clôtures des limites parcellaires.

Accueil et d’information du public :
• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et informer le public sur les offres proposées ;
• Accueillir les publics spécifiques (handicapés, scolaires…). Les informer et les assister en fonction du besoin et de spécificités ;
• Contrôler les billets ;
• Conduire des visites commentées (individuels, groupes adultes ou scolaires).

Tenue de la billetterie et de la boutique :
• Vendre et encaisser les droits d’entrée et les sommes correspondant aux ventes ;
• Délivrer les tickets de droit d’entrée ;
• Renseigner et conseiller les visiteurs sur les produits du comptoir de vente ;
• Vérifier les fonds de caisse ;
• Tenir le cahier de caisse journalier ;

En outre, l’agent du patrimoine peut être amené à effectuer la surveillance des activités domaniales du monument.

Compétences techniques :
• Expériences professionnelles significatives dans les domaines mentionnés
• Connaissance des consignes de sécurité relatives à la manipulation de produits et d’outils dangereux
• Capacité à conduire un tracteur et ses accessoires (remorque, broyeuse, déneigeuse…)
• Capacité à appréhender l’environnement administratif
• Connaissance de la réglementation relative aux établissements recevant du public et aux règles d’hygiène et de sécurité sûreté ERP.
• Connaissance en matière de monument historique
• Détention du Certiphyto apprécié

Savoir-faire :
• Qualité de communication et d’accueil, bonne présentation ;
• Appliquer les consignes et mettre en œuvre le règlement de visite ;
• Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
• Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer des situations difficiles ;
• Capacité à traiter plusieurs tâches de front ;
• Sens du travail d’équipe et du service public.
• Savoir travailler en autonomie.

Savoir-être (compétences comportementales) :
• Sens de l’accueil et du contact ; aller à la rencontre des publics ;
• Capacité à prendre des initiatives adaptées au contexte et au planning tout en respectant la hiérarchie ;
• Disponibilité, écoute et respect à l’égard du public et des collègues ;
• Respect de la hiérarchie et des consignes ;
• Capacité d’adaptation aux situations exceptionnelles et au milieu environnemental (vent, neige, froid, chaleur, sols accidentés…) ;
• Capacité à travailler en équipe et selon le planning défini.