Informations générales
Affectation
Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.
Le Centre des Monuments Nationaux conserve et ouvre à la visite 110 monuments d'exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français et cela depuis 110 ans !
Référence
2025-242
Groupe RIFSEEP
2
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Contrat de travail
Permanent
Intitulé du poste
Responsable opérationnel H/F
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Catégorie
B
Statut du poste
Vacant
Description de la mission
Au sein du de la circonscription d’Auvergne et sous l’autorité de l’administrateur et de son adjoint, le responsable opérationnel de monument pour l'ensemble cathédral du Puy-en-Velay et le château de Villeneuve-Lembron, veille aux bonnes conditions d’accueil des publics et à la sécurité des personnes et des biens. Il/elle supervise l’encadrement hiérarchique des agents d’accueil/surveillance et billetterie/boutique. Il/elle participe à la mise en œuvre opérationnelle de la politique culturelle des monuments, en lien avec l’ensemble de l’équipe. Il/elle peut être également mandataire auprès du régisseur des monuments. Il/elle est référent RH pour l’ensemble des personnels de la circonscription.
ACTIVITES :
Encadrer des personnels permanents et non-permanents accueil et surveillance, billetterie-boutique et entretien :
· Animer l’équipe placée sous son autorité dans l’exploitation quotidienne comme en cas d’évènements exceptionnels ou de situations d’urgences, selon les orientations de l’administrateur,
· Définir les missions, coordonner les méthodes et objectifs de travail, former les agents sur les différents postes,
· Analyser les besoins en matière d’équipements et rendre compte à l’administrateur et/ou son adjoint,
· Analyser les besoins en termes de moyens humains en regard de la programmation,
· Préparer et animer les réunions d’équipe et en rédiger le compte-rendu,
· Assurer la gestion de l’affectation des agents : gérer les plannings, organiser les rotations sur les postes accueil/surveillance et billetterie/boutique,
· Planifier les besoins supplémentaires en effectifs (heures supplémentaires, évènements entreprises),
· Mettre à jour les outils de planification, les procédures (contrôle, sécurité, normes et dispositifs d’hygiène et sécurité, suivre le plan d’action du DUERP) en lien avec l’administrateur et son adjoint,
· Rédiger et transmettre les consignes et veiller à leur application,
· Assurer le tutorat des nouveaux arrivants et des stagiaires, effectuer les bilans de stages et l’évaluation des contractuels occasionnels et saisonniers,
· Contribuer à l’optimisation des méthodes de travail en étant force de proposition d’outils et procédures,
· Repérer et réguler les dysfonctionnements et le cas échéant solliciter le soutien ou l'arbitrage de l’administrateur ou de son adjoint,
· Participer aux activités de terrain,
· Assurer les entretiens annuels d’évaluation,
· Renforcer le second responsable opérationnel de la circonscription le cas échéant.
Mettre en œuvre la politique d’accueil et de surveillance :
· Définir et veiller à l’application et à l’amélioration des modalités d'accueil du public,
· Contribuer à la valorisation, à la présentation et à la préservation du monument,
Merci de prendre connaissance de la fiche de poste complète :
https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement
Profil
Compétences techniques :
· Expérience confirmée dans l’encadrement et l’animation d’équipes,
· Maîtrise des consignes et des procédures de sécurité,
· Maîtrise des outils bureautiques et numériques standards
· Maîtrise des équipements de sécurité et de sûreté et des règles d'hygiène et de sécurité,
· Maîtrise d'une langue étrangère souhaitée,
· Titulaire du SSIAP1,
· Connaissance de logiciels spécifiques souhaitée (gestion des temps et des activités notamment),
· Connaissance des techniques d’accueil du public,
· Connaissance de l’environnement administratif, juridique et financier d’un établissement public culturel et du statut de la fonction publique,
· Connaissance histoire, histoires des arts appréciés,
· Appétence pour le travail en équipe.
Savoir-faire :
· Capacité d’adaptation,
· Capacité rédactionnelle,
· Capacité à organiser, planifier et prioriser,
· Autonomie et initiative.
Savoir-être :
· Réactivité,
· Sens des relations humaines,
· Discrétion, courtoisie,
· Grande disponibilité, ponctualité,
· Sens du service public.
Environnement professionnel
Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d'un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.
Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.
En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d'émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.
Présidé par Marie Lavandier, le CMN est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture. Créé en 1914 sous le nom de Caisse nationale des monuments historiques et préhistoriques, il devient le CMN en 2000. Ses 1 470 agents ont accueilli plus de onze millions de visiteurs en 2024.
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité.
Environnement professionnel suite/Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ….
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions / Environnement professionnel suite
• Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie B (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée indéterminée à temps complet.
• Rémunération comprise entre 27 114€ bruts annuels et 30 304€ bruts annuels selon
l'expérience sur un poste équivalent.
La fourchette de rémunération mentionnée s'adresse uniquement aux agents contractuels.
Pour les agents titulaires, la rémunération sera déterminée sur la base de la fiche financière que nous solliciterons auprès de leur établissement de rattachement, en conformité avec le cadre réglementaire en vigueur.
• Emploi posté dont travail un week-end sur deux et jours fériés
• Travail en soirée (sur la base du volontariat)
• Astreinte possible.
• Ticket restaurant
Télétravail
Télétravail
Oui
Localisation du poste
Résidence administrative
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63)
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Château d'Aulteribe 63120 Sermentizon
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