Informations générales
Affectation
Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.
Le Centre des Monuments Nationaux conserve et ouvre à la visite 110 monuments d'exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français et cela depuis 110 ans !
Référence
2026-294
Groupe RIFSEEP
2
Date limite de candidature
23/03/2026
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Contrat de travail
Permanent
Intitulé du poste
Agent du patrimoine H/F
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Catégorie
C
Statut du poste
Vacant
Description de la mission
Sous la responsabilité hiérarchique du technicien des services culturels accueil-surveillance, vous contribuez par la qualité de votre accueil à la valorisation du monument. Vous accueillez et informez le public, concourez à la bonne gestion des flux, à la surveillance afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la sûreté des lieux. Vous conduisez des visites commentées. Vous procédez quotidiennement au petit entretien des différents espaces du monument. Vous procédez à des encaissements d’appoint en billetterie/boutique. Vous êtes mandataire du régisseur des recettes.
Activités principales :
Accueil des publics :
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, contrôler le droit d’entrée
- Accueillir les publics spécifiques (handicapés, scolaires…), les informer et les assister en fonction du besoin et des spécificités
- Promouvoir les manifestations culturelles auprès des visiteurs
- Assurer des visites commentées : individuels et groupes
- Assurer l’entretien courant et la propreté du monument et de ses abords afin de maintenir une bonne qualité d’accueil
- Réceptionner et mettre en réserve les livraisons
- Assurer un accueil téléphonique
Entretien, sécurité et sûreté :
- Veiller à la sécurité et la surveillance des biens et des personnes (rondes de tous les espaces, jauge)
- Effectuer des contrôles dans le cadre du plan Vigipirate
- Réguler les flux notamment à l’entrée du monument en période de haute fréquentation
- Veiller à la conservation du monument et de ses abords, des matériels, des collections temporaires
- Assurer la prévention des actes de malveillance
- Veiller à l’application des règlements en vigueur et des consignes (règlement de visite, protocoles…)
- Effectuer des contrôles de sécurité en fonction des consignes du MC
- Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des occupations temporaires d’espaces
- Participer au petit entretien du monument : veiller à la propreté des différents espaces du monument incluant les sanitaires et les espaces extérieurs (ramassage des déchets …)
Accueil en billetterie/boutique
- Accueillir le public, le conseiller et l’informer sur les tarifs et partenariats proposés (promotion)
- Encaisser les droits d’entrée après avoir contrôlé les justificatifs de tarifs spéciaux et délivrer les tickets
- Réaliser le réassort des billetteries (billets, cartes…)
- Renseigner et conseiller les visiteurs sur les produits du comptoir de vente
- Participer à l’élaboration de l’offre de la boutique sous le contrôle du responsable de boutique
- Vendre les produits et encaisser les sommes correspondantes aux ventes
- Etiquetez les références et les prix des articles
- Participer à l’inventaire
- Effectuer le suivi des stocks
- Maintenir la bonne présentation des articles (petit entretien)
- Effectuer le réassort du comptoir de vente, la réception des livraisons, le contrôle et le rangement des livraisons ainsi que l’évacuation des déchets
Fiche de poste complète sur: CMN-Recrutement
Profil
Compétences techniques :
- Maîtrise expression orale : très bonne maîtrise
- Maîtrise de la prise de parole en public fortement appréciée
- Connaissances des techniques et des règles en matière de sécurité – sûreté des ERP : pratique
- Connaissances en histoire et histoire de l’art appréciée
- Outil informatique : Bonne maitrise des logiciels courants tel qu’office 365
- Pratique de l’anglais : niveau B1 minimum apprécié
Savoir-faire :
- Qualités de communication et d’accueil, bonne présentation.
- Appliquer les consignes et mettre en œuvre le règlement de visite
- Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
- Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
- Capacité à traiter plusieurs tâches de front.
- Sens du travail d’équipe et du service public
- Rendre compte à sa hiérarchie
Savoir-être :
- Ponctualité
- Sens de l’accueil et sens du contact : proactivité
- Rigueur, dynamise et sens de l’organisation
- Capacité à prendre des initiatives adaptées aux contextes et au planning tout en respectant la hiérarchie
- Faire preuve de discrétion et neutralité
- Disponibilité, écoute et respect à l’égard du public et des collègues
- Respect de la hiérarchie et des consignes
- Capacité d’adaptation aux situations exceptionnelles et au milieu environnemental (vent, froid, fortes chaleurs, sols accidentés…).
- Capacité à travailler en équipe et selon le planning posté défini
Environnement professionnel
Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d'un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.
Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.
En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d'émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.
Présidé par Marie Lavandier, le CMN est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture. Créé en 1914 sous le nom de Caisse nationale des monuments historiques et préhistoriques, il devient le CMN en 2000. Ses 1 470 agents ont accueilli plus de onze millions de visiteurs en 2024.
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité
Environnement professionnel suite/Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ….
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions / Environnement professionnel suite
• Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie C (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée indéterminée à temps complet.
• Rémunération de 22 979€ bruts annuels selon l'expérience sur un poste équivalent.
La fourchette de rémunération mentionnée s'adresse uniquement aux agents contractuels. Pour les agents titulaires, la rémunération sera déterminée sur la base de la fiche financière que nous solliciterons auprès de leur établissement de rattachement, en conformité avec le cadre réglementaire en vigueur.
• Emploi posté, soumis à l'obligation de travail dominical ; Travail 6h45 en basse saison et 7h45 en haute saison ;
• Un week-end sur deux travaillé et travail certains jours fériés ;
• Peut être amené à assurer ses fonctions en horaires décalés (manifestations exceptionnelles) et en nocturne ;
• Site difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite ;
• Permis B obligatoire
Télétravail
Télétravail
Non
Localisation du poste
Résidence administrative
Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Var (83)
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Abbaye du Thoronet, RD 79, 83340 Le Thoronet
Je me crée un espace candidat
