Informations générales
Affectation
Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.
Le Centre des Monuments Nationaux conserve et ouvre à la visite 110 monuments d'exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français et cela depuis 110 ans !
Référence
2025-95
Catégorie du poste
Standard
Catégorie Statutaire
B
Groupe RIFSEEP
2
Description du poste
Intitulé du poste
2025-1820832 Adjoint à la cheffe de service Accueil, Surveillance et Billetterie H/F
Description de la mission
Missions :
L’adjoint/adjointe du chef/fe de service Accueil-Surveillance-Billetterie en charge de la surveillance encadre et anime une équipe de 20 agents d’accueil et de surveillance, en binôme avec un deuxième adjoint sur un planning alterné, et avec l’appui de deux responsables de jour pour la coordination opérationnelle des équipes. Au sein d’un domaine national historique de 460 hectares de jardins, parcs et carrés forestiers, accueillant chaque année de nombreux événements sportifs et culturels, ce poste combine un volet administratif et managérial avec un aspect terrain et opérationnel.
L’adjoint/adjointe participe à la conception et à la mise en œuvre des dispositifs d’accueil et d’information du public, aussi bien au quotidien que pour les activités culturelles organisées par le domaine, ainsi que pour les événements majeurs qui y sont accueillis (Festival Rock-en-Seine, Festival Lumières-en-Seine, Course des Héros, Course du Figaro, etc.) et est force de proposition pour trouver des solutions innovantes aux problématiques spécifiques au domaine national de Saint-Cloud. Il/Elle seconde la cheffe de service dans la gestion managériale et administrative de l’équipe Surveillance. Il/Elle participe à l’élaboration du schéma directeur Sûreté/Sécurité du domaine.
Les missions de l’Adjoint/Adjointe sont notamment :
L'encadrement des personnels permanents et non permanents accueil et surveillance :
• Organiser le travail : gestion des plannings, congés, absences et renforts temporaires, organisation et suivi des services « mécénat » au bénéfice des restaurants et organisateurs d’événements dans le domaine
• Contrôler le bon accomplissement des missions : rédaction de consignes, supervision des missions et tâches quotidiennes, évaluation des agents dans le cadre de la campagne annuelle d’entretiens professionnels, entretiens de recadrage si nécessaire, en lien avec la cheffe de service
• Animer l’équipe : participation aux recrutements, accueil et intégration des nouveaux arrivants, animation de réunions d’équipes, transmission d’information, mise en place d’outils de suivi, interventions sur le terrain aux côtés des équipes
La sécurité et la sûreté des personnes, des biens et des œuvres :
• Participer à l’élaboration puis à la mise en œuvre du Schéma directeur Sûreté/Sécurité aux côtés de la cheffe de service
• Concevoir et mettre en œuvre les dispositifs de sûreté/sécurité adéquats pour les événements se déroulant au domaine, en lien notamment avec l’assistant de prévention du domaine, les organisateurs des événements, les services préfectoraux, les services de secours et de police, les autorités territoriales, etc.
• Seconder la cheffe du service Accueil dans le suivi des outils de lutte contre l’incendie et notamment la mise en œuvre du Plan de Sauvegarde des Biens Culturels
• Faire le lien avec le prestataire en charge de la sécurité nocturne
L’accueil et l’information des publics
L’organisation technique des événements
Profil
Compétences techniques :
• Maîtrise du management d’équipe
• Connaissances des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité – sûreté des ERP
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel...)
• Permis B obligatoire
Savoir-faire :
• Rendre compte et alerter sa hiérarchie, rédaction de rapports
• Encadrement et animation d'équipes ;
• Contrôle des consignes et des règles
• Évaluation des situations
• Repérage et régulation des conflits
• Réalisation de plannings de travail
• Gestion administrative
• Gestion des relations avec le public
Savoir-être (compétences comportementales) :
• Autonomie
• Travail en équipe
• Adaptation aux situations et aux interlocuteurs
• Sens de l'anticipation
• Ponctualité et sens de l'accueil
• Maîtrise de l'expression orale et écrite
Environnement professionnel
Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d'un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.
Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.
En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d'émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.
Présidé par Marie Lavandier, le CMN est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture. Créé en 1914 sous le nom de Caisse nationale des monuments historiques et préhistoriques, il devient le CMN en 2000. Ses 1 470 agents ont accueilli plus de onze millions de visiteurs en 2023.
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité.
Environnement professionnel suite
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
Liaisons hiérarchiques : Chef du service Accueil, Surveillance, Billetterie, Administrateur et Administratrice adjointe
Liaisons fonctionnelles : Binôme Adjoint en charge de l'équipe Surveillance ; Régisseur et Régisseur adjoint ; Encadrement des services Maintenance, Culturel et Événementiel, Jardins
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
• Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie B (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée indéterminée à temps complet.
• Rémunération comprise entre 24 642 € et 27 928 € bruts annuels en fonction de l'expérience professionnelle sur un poste équivalent ;
• Travail un week-end sur deux, ouvrant droit à la prime dominicale versée mensuellement – Astreintes rémunérées entre 5 et 10 jours/mois.
• Possibilité de travailler les jours fériés sur volontariat (rémunération majorée)
• Possibilité d'assurer des heures « mécénat » (barème ministériel) sur volontariat à l'occasion des nombreux événements accueillis par le monument, et notamment les ouvertures tardives des restaurants de mai à août. En moyenne, les agents d'accueil et de surveillance du domaine de Saint-Cloud volontaires effectuent 200 heures de mécénat chaque année.
• Possibilité de postuler à l'attribution d'un logement de fonction
• Cycle de travail 9 jours sur 14 combinant de manière régulière horaires « matin », « après-midi » et « journée ». L'horaire du matin est toujours 7h – 15h35 ; l'horaire de l'après-midi varie en fonction de l'heure de fermeture du domaine (20h30 en hiver, 21h30 en mi-saison, 22h30 en été). L'horaire de journée est 9h – 17h35.
• Travail en extérieur tous les mois de l'année avec des rondes en véhicules (voiture et/ou scooter) et des rondes pédestres (ou à vélo lorsque le temps le permet)...
Localisation du poste
Résidence administrative
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Lieu
Domaine National de Saint-Cloud - 92210 Saint-Cloud
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