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2026-364 - Assistant administratif et financier H/F

Thu, 13 Aug 2026 13:57:53 Z

Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité de l’administrateur, vous assumez à mi-temps des missions d’assistant administratif, secrétariat et secondez la gestionnaire administrative et financière en assurant la continuité de service en l’absence de celle-ci. Vous assumez à mi-temps également des missions de caissier vendeur. Ainsi, vous contribuez par la qualité de votre accueil à la valorisation du monument. Vous encaissez les droits d’entrée dus par les visiteurs afin d’assurer la perception des recettes de l’établissement. Vous accueillez et proposez aux visiteurs les produits des comptoirs de vente afin de contribuer à l’accroissement des recettes commerciales. La répartition de votre temps de travail entre vos missions principales sera amenée à évoluer selon les périodes de l’année, avec davantage de travail administratif en saison basse et de temps de caisse et vente en saison haute. ACTIVITES PRINCIPALES Secrétariat et logistique : - Recevoir et filtrer les communications téléphoniques - Réceptionner et trier le courrier et courriels, notamment sur la messagerie générique du château, et traiter les demandes de réservation - Rédiger des documents administratifs - Participer au suivi de l’activité de la circonscription (tableaux de bord et statistiques) Budget et finances : - Assister la gestionnaire dans la gestion financière quotidienne des monuments : saisie des engagements dans l’application comptable, ordonnancement des dépenses (rédaction des certificats administratif, liquidation des factures pour mise en paiement, transmission des demandes de paiement, classement et archivage des pièces justificatives) ; - Assister la gestionnaire dans le suivi budgétaire et comptable des dépenses : suivi des enveloppes, des consommations, veille sur le bon niveau d’exécution ; - Contribuer au maintien de la qualité de gestion financière au sein du monument (respect des procédures, des délais, et du bon suivi de l’exécution) ; - Participer au suivi des dossiers de déplacement. Caisse et vente : - Accueillir le public et l’informer sur les tarifs proposés ; - Encaissez les droits d’entrée après avoir contrôlé les justificatifs de tarifs spéciaux et délivrer les tickets ; - Réaliser le réassort des billetteries (billets, cartes…) ; - Renseigner et conseiller les visiteurs sur les produits des comptoirs de vente ; - Vendre les produits et encaisser les sommes correspondant aux ventes ; - Maintenir la bonne présentation des articles ; MERCI DE PRENDRE CONNAISSANCE DE L'OFFRE COMPLÈTE SUR : https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement

Compétences techniques : · Diplômé BAC ou BTS Comptabilité, ou expérience professionnelle de 3 ans minimum dans une fonction équivalente. · Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion courants. Savoir-faire : · Analyser des données comptables et financières · Recueillir, contrôler et vérifier les informations · Appliquer les règles financières · Maîtrise des circuits de gestion publique

2026-375 - Agent d'accueil, de médiation et de surveillance H/F

Mon, 03 Aug 2026 09:59:20 Z

Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein de l’équipe d’accueil et de surveillance de l’Arc de triomphe, l’agent d’accueil, de médiation et de surveillance (H/F) accueille et informe les visiteurs, concourt à la bonne présentation du monument, assure la sécurité des personnes et du monument et la sûreté des collections. En tant que responsable de jour, l’agent pilote l’activité des personnels d’accueil et surveillance sur le terrain et il est le représentant de proximité pour toutes les questions liées à la sécurité et la sûreté des personnes et du monument. ACTIVITES En matière d’accueil et de médiation auprès des publics : • Accueillir, orienter et informer les visiteurs ; • Porter une attention particulière aux publics spécifiques (handicapés, scolaires …) qu’il assiste en fonction des besoins ; • Réguler les flux à l’entrée et dans le monument ; • Contrôler les titres d’accès au monument ; • Assurer la promotion des outils de visite auprès des visiteurs et les aide dans leur utilisation ; • Conduire des visites commentées. En matière de sécurité et de sûreté : • Veiller à la sécurité des visiteurs, du monument, du matériel et des collections ; • Procéder aux contrôles Vigipirate des visiteurs en utilisant tous les moyens techniques mis à disposition ; • Assurer des rondes régulières dans l’enceinte du monument et fait appliquer le règlement de visite ; • Appliquer et faire appliquer les consignes dans les situations d’urgence ; • Porter secours aux personnes et aux biens en appliquant les consignes de sécurité ; • Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés ; • Veiller à la sécurité des travaux. En matière de présentation et d’entretien du monument : • Veiller à la propreté des espaces de travail et de visite et assurer l’entretien courant des espaces ; • Contribuer à la petite maintenance. En tant que responsable de jour, par roulement : • Procéder au contrôle des arrivées des agents et coordonner leur travail sur le terrain ; • Apporter un soutien de premier niveau aux autres agents du monument en cas d’incident ; • Veiller au bon relai des informations auprès des équipes ; • Ajuster le dispositif de surveillance du jour aux circonstances (absences, évènements, travaux …) et adapter le planning posté en conséquence • Etablir le planning posté du lendemain à l’aune des informations disponibles, préparer le registre d’émargement et remplir le tableau des roulements • Produire et afficher la signalétique nécessaire en fonction des circonstances • Produire les consignes particulières pour le lendemain • Effectuer les remplacements des postes en cas de nécessité • Former les nouveaux arrivants dans le service (vacataires et permanents) et participer à la formation continue des agents du service • Contrôler l’état du SSI • Conduire et contrôler l’évacuation du monument et s’assurer de la vérification de tous les espaces avant de procéder à la fermeture • Contrôler les prêts de clés et l’attribut

Compétences techniques • Connaissance des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité – sûreté des ERP : maîtrise ; • Connaissance des techniques d’accueil et de gestion de conflit : expert ; • Connaissance des techniques de secours aux personnes : maîtrise ; • Connaissance de langue étrangère : maîtrise (anglais courant obligatoire, d’autres langues utiles). Savoir-faire • Capacité à agir avec sang-froid et à gérer une forte affluence en continu ; • Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ; • Savoir détecter des situations dangereuses, intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ; • Rendre compte à sa hiérarchie. Savoir-être (compétences comportementales) • Sens du contact et de l’accueil, savoir aller à la rencontre des publics ; • Bonne présentation et maîtrise de l’expression orale ; • Disponibilité, écoute et respect à l’égard du public et des collègues

2026-374 - Apprenti Assistant/Assistante commercial.e billetterie et CRM

Wed, 29 Jul 2026 08:10:14 Z

Nature de l'emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Au sein du Département du développement de la fréquentation et de la relation visiteurs et placé sous l’autorité du chef de pôle billetterie-CRM, vous êtes amené à participer aux missions du Pôle billetterie-CRM et du Pôle International. Votre périmètre d’actions comprendra : · À gérer le service après-ventes (SAV) des adhérents de Passion Monuments (abonnement annuel du CMN), des clients de l’e-billetterie BtoC et du BtoB · Assister la cheffe de projet du CRM, dans la gestion et le suivi de l’utilisation de l’outil CRM par nos utilisateurs dans les Directions et les monuments · Assister le Responsable du Pôle international et la Chargée de développement dans la gestion et le suivi des B2B de type OTA (Online Travel Agency). · Et participer aux différents projets du Pôle Billetterie et CRM En associant autant que de besoin les équipes du département, des directions ou missions du CMN et celles des monuments de l’établissement. Vous assistez les équipes dans : · La mise en place, la gestion, le suivi et l’évolution des outils de services après-vente Adhésions, B2C et B2B · La bonne utilisation de l’outil de CRM E-Deal au siège et dans les monuments · Les dossiers transversaux siège-monuments visant au développement de la fréquentation et à l’amélioration de l’expérience visiteurs. ACTIVITÉS Gestion de la SAV : · Vous gérez – avec les équipes - la gestion de la SAV Passion Monument, B2C et B2B · Vous assurez la rédaction et la mise à jour des procédures de SAV · Vous êtes garant du bon fonctionnement du SAV et force de propositions dans son évolution · Vous établissez des tableaux de bord et des indicateurs sur le suivi du SAV Assistance aux utilisateurs du CRM : · Vous assistez les utilisateurs du CRM dans la bonne utilisation de l’outil · Vous animez le Club Utilisateurs du CRM et contribuez à la mise à jour de la documentations (procédures et formations) · Vous traitez l’intégration des contacts B2B de la vente en ligne dans le CRM Collaboration avec les OTA, plateformes internet · Vous réalisez une veille mensuelle · Vous gérez les paramétrages dans le cadre des API · Vous analysez et suivez les ventes · Vous réalisez les alertes fermetures Assistance commerciale sur la Billetterie : · Vous traitez les demandes des adhérents de Passion Monuments (impression et envoi des cartes adhérents) Vous participez à certains projets de billetterie et travaillez en mode projet

Diplômé BAC +3 minimum COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES · Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office, application de gestion, …) · Compétences en termes de commercialisation et marketing SAVOIR ÊTRE et FAIRE RELATIONNEL · Capacité d’écoute et d’accompagnement aux usagers · Aptitude rédactionnelle et aisance orale · Sens de la communication, pédagogie et aptitude au travail en équipe · Esprit d’analyse et de synthèse · Rigueur et organisation · Charisme, réactivité, dynamisme, créativité · Sens du service public · Travailler de manière transversale et en équipe
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

2026-373 - Gestionnaire du personnel H/F

Tue, 21 Jul 2026 16:08:49 Z

Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités principales : Au sein de l’équipe administrative du Château et des remparts de la cité de Carcassonne, sous l’autorité de l’administrateur et de l’administratrice adjointe en tant que gestionnaire du personnel, vous exercez les contrôles permettant votre hiérarchie de s’assurer de la régularité de la gestion RH et de la fiabilité des documents que vous produisez. Vous informez et conseillez les services sur la réglementation applicable. Vous êtes le référent RH du Château et remparts de la cité de Carcassonne et êtes à ce titre l'interlocuteur, avec l'administrateur et son adjointe, de la Direction des ressources humaines au sein du monument. Vous Assistez l’administrateur dans sa gestion administrative et son organisation. Vous prenez les rendez-vous, gérez les agendas, et organisez les déplacements et préparez les réunions. Vous participez à l’accueil téléphonique du monument, en vous tenant au courant de l’actualité du site afin de pouvoir leur apporter l’information. Vous produisez les documents de gestion : · Vous produisez les contrats à durée déterminée dans le périmètre de la délégation de signature de l’administrateur ou de son adjointe ainsi que leurs avenants. · Vous produisez les états déclaratifs de service fait : dimanches, fériés, manifestations au profit de tiers, heures supplémentaires, astreintes. · Vous produisez, en lien avec l’administrateur, les plannings mensuels des équipes. · Vous produisez, en lien avec l’administrateur, les déclarations d’accident de travail et vous vous assurez de leur suivi. · Vous gérez les titres restaurants. MERCI DE PRENDRE CONNAISSANCE DE L'OFFRE COMPLÈTE SUR : https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement

Compétences techniques : · Utilisation de progiciels de gestion de temps de travail et de gestion de frais. · Maîtrise des outils informatiques et du pack office, notamment Excel. · Travail sur ressources informatiques partagées, notamment Outlook. Savoir-faire : · Gestion du temps et des priorités. · Respect des délais et planification. · Constitution de tableaux de bord et de suivi d’activités. · Rédaction d'écrits administratifs simples. · Rendre compte à sa hiérarchie. Savoir-être : · Disponibilité et respect à l’égard du public et des collègues. · Pédagogie et diplomatie. · Discrétion, réactivité, rigueur, patience.

2026-358 - Technicien polyvalent H/F

Mon, 20 Jul 2026 12:41:13 Z

Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Placé sous l’autorité du chef du service maintenance, l’agent assure la maintenance préventive et curative des bâtiments et des installations du monument. Il/Elle veille à la conservation du patrimoine bâti tout en garantissant la sécurité et le confort des visiteurs et du personnel. Sa spécialité en menuiserie est mise à profit pour les réparations spécifiques aux structures en bois anciennes et contemporaines, ainsi qu’aux équipements extérieurs. Des astreintes rémunérées peuvent être proposées sur la base du volontariat. Activités principales • Menuiserie : réparation de huisseries (portes, fenêtres, volets), de parquets et de mobiliers intégrés ; • Aménagement : création de petits mobiliers d’accueil, de signalétique en bois ou de rayonnages de stockage ; • Serrurerie ancienne : pose et entretien de serrures, gonds et crémones spécifiques aux monuments historiques ; • Entretien et pose de barrières forestières ; • Fabrication et entretien de treillages ; • Entretien, fabrication et pose de plusieurs modèles de bancs extérieurs ; • Petits travaux de peinture, de plâtrerie ou de serrurerie de premier niveau.

Compétences techniques • Logistique événementielle : montage et démontage de structures temporaires (expositions, concerts, réceptions) ; • Vigilance patrimoniale : identifier les dégradations (insectes xylophages, humidité, altérations du bâti) et alerter la hiérarchie ; • Détection des remontées capillaires, des champignons lignivores (tels que la mérule) et des insectes xylophages. Savoir-être • Respect du lieu : conscience aiguë de travailler dans un environnement fragile et protégé ; • Présentation et discrétion : tenue soignée et comportement exemplaire en présence du public ; • Sens du service public : capacité à renseigner les visiteurs avec courtoisie et à intervenir sans perturber leur parcours de visite ; • Adaptabilité : savoir passer d’une tâche de précision sur un meuble ancien à une intervention d’urgence (fuite, panne, dégradation) ; • Esprit d’équipe : collaboration fluide avec ses collègues et les services transversaux (agents d’accueil et de billetterie, service des jardins, service culturel, etc.).

2026-372 - Acheteur public au sein du pôle achat public du département des affaires juridiques et immobilières H/F

Mon, 13 Jul 2026 12:42:04 Z

Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
En 2025, près de 300 marchés publics (avenants compris) ont été conclus par le CMN. L’assiette achat à l’échelle de l’établissement s’établit à 103,22 M€ HT tous segments d’achats confondus. Un Plan d’Action Achat (PAA) quadriennal est mis en œuvre et vise à suivre les actions définies en partenariat avec les directions métiers. L’acheteur public placé(e) sous l’autorité directe du chef du pôle achat public a pour missions de : · Élaborer et actualiser la cartographie des dépenses et des marchés, à partir des données comptables et achats ; · Contribuer à la définition, à la mise en œuvre et au suivi de la politique d’achat de l’établissement et du Plan d’Action Achat (PAA) quadriennal ; · Suivre la mise en œuvre du Schéma de Promotion des Achats Publics Socialement et Écologiquement Responsables (SPASER) ; · Identifier les segments d’achats prioritaires et les axes de performance (économies, mutualisation, RSE, qualité, délais) ; · Étudier les leviers de rationalisation possibles par segment d'achat, en lien avec les orientations fixées par la politique de l’établissement ; · Intégrer les indicateurs RSE et de décarbonation dans le suivi de la performance achat ; · Participer à la mise en place d’une gouvernance achat structurée (revue d’achats, dialogue de gestion avec les pôles, suivi d’indicateurs) ; · Participer à l’harmonisation des procédures, des nomenclatures achats, des imputations comptables ; · Participer à l’optimisation de la performance achat de l’établissement : - en liaison avec les prescripteurs, il/elle anticipe les nouvelles problématiques, y compris en matière d’achats durables et responsables et d’achats innovants ; - il/elle participe à la mise en place de marchés mutualisés à l’échelle de l’établissement ; ainsi qu’au recours aux marchés de la DAE et aux PFRA pour renforcer la mutualisation à l’échelle de l’établissement. MERCI DE PRENDRE CONNAISSANCE DE L'OFFRE COMPLÈTE SUR : https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement

Compétences techniques : · Diplômé BAC+5 spécialisé en achats publics, contrôle de gestion, économie ; · Une expérience professionnelle confirmée de plus de 4 ans en achats publics (Etat, établissements publics nationaux, collectivités territoriales, entreprises publiques) et plus précisément en analyse achat / performance achat / pilotage de la dépense dans le secteur public ou parapublic. Savoir-faire opérationnel : · Maîtrise des outils comptables, financiers et des bases de données achats ; · Bonnes connaissances du Code de la commande publique ; · Très bonne maîtrise des outils informatiques ; · Capacité à analyser ; · Excellente capacité rédactionnelle ; · Capacité d’autonomie et de prise d’initiative ; · Capacité d’adaptation et sens de la communication ; · Capacité à structurer et fédérer ; · Conduire des projets de manière autonome ; · Pédagogie et rigueur. Savoir-être (compétences comportementales) · Sens de l’organisation ; · Sens de l’autonomie ; · Excellente capacité relationnelle indispensable pour assurer un lien de qualité avec les directions du siège et les monuments (écoute et pédagogie) ; · Réactivité, savoir prioriser et gérer les urgences. Savoir-faire relationnel : · Sens de l’analyse ; · Sens de l’organisation et de la priorisation ; · Excellente capacité relationnelle indispensable pour assurer un lien de qualité avec les services et les monuments (écoute et pédagogie, adaptation à son interlocuteur).

2026-371 - Responsable accueil-surveillance et billetterie-boutique H/F

Mon, 13 Jul 2026 10:59:19 Z

Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité de l’administrateur, le/la responsable accueil-surveillance et billetterie-boutique du Palais du Tau et des Tours de la Cathédrale de Reims : · Répond au quotidien des bonnes conditions d’ouverture du site et d’accueil des publics ; · Encadre l’activité des personnels permanents et non permanents des secteurs accueil-surveillance et billetterie-boutique ; · Joue le rôle de référent RH des monuments auprès du siège de l’établissement ; · Tient, en fonction des nécessités du service, les postes de travail en renfort des personnels des monuments : accueil, visites, renseignement, exploitation du lieu, médiation, encaissements, conseil à la vente ; · Répond de la sécurité des personnes, de la sûreté du palais du Tau et de ses collections. Activités principales En matière d’encadrement des équipes du monument : · Assurer au quotidien la coordination des activités des équipes postées du Palais du Tau et des Tours, afin que l’ensemble des postes soient tenus et que l’ouverture du monument au public se déroule dans les meilleures conditions possibles ; · Établir chaque mois les plannings et les attribue aux personnels ; · Recruter les personnels saisonniers et temporaires indispensables au renfort des équipes permanentes pour certaines périodes de l’année ; · Assurer le suivi et le contrôle de l’enveloppe de vacations allouée aux monuments ; · Être en charge chaque mois, en tant que référent RH des monuments, de la transmission des éléments nécessaires à la paie des personnels non permanents ; · Conduire l’évaluation annuelle de l’ensemble des personnels permanents placés sous son autorité et évaluer les besoins de formations. En matière de gestion de la billetterie-boutique : · Vendre les droits d’entrée pour les monuments ainsi que les billets jumelés ; · Contribuer activement au paramétrage et au suivi de l’e-billetterie des monuments ; · Travailler à l’offre commerciale (livres, objets…) de la future librairie-boutique du Palais du Tau et gérer les réassorts ; · Coacher ses équipes de vente pour améliorer les résultats ; · Être force de propositions auprès du département des Librairies-Boutiques pour renouveler son offre de livres et produits afin d’être au plus près de l’actualité ; · Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs sur l’offre de la boutique ; · Vendre les produits et encaisser les sommes correspondant aux ventes MERCI DE PRENDRE CONNAISSANCE DE L'OFFRE COMPLÈTE SUR : https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement

Compétences techniques : · Connaissance des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité – sûreté des ERP ; · Première expérience d’encadrement réussie ; · Expérience du maniement de fonds souhaitée ; · Pratique courante d’au moins une langue étrangère (anglais). Savoir-faire : · Savoir accueillir le public ; · Dialoguer et négocier avec les entreprises et les partenaires. · Communiquer avec son équipe, organiser et déléguer ; · Savoir animer, former ; · Rigueur, goût pour les chiffres et sens de l’organisation ; · Intérêt confirmé pour le patrimoine ; · Savoir conduire une visite commentée et délivrer des informations précises à des visiteurs variés. Savoir-être : · Sens relationnel ; · Capacité à gérer les conflits ; · Savoir travailler en autonomie et en équipe réduite ; · Pragmatisme et sens de la diplomatie ; · Savoir rendre compte ; · Dynamisme, disponibilité.

2026-348 - Agent d'accueil et de surveillance H/F

Mon, 27 Apr 2026 12:19:58 Z

Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein de l'équipe d'accueil et de surveillance du château d'Azay-le-Rideau, vous assurez l'accueil et la sécurité des visiteurs, la sécurité du monument et la sûreté des collections permanentes et des œuvres présentées dans le cadre d'expositions temporaires. Activités principales En matière d'accueil des publics : Accueillir les visiteurs et les publics spécifiques (handicapés, scolaires...), les renseigner, les orienter, les assister en fonction du besoin ; Assurer le contrôle Vigipirate au sein du monument et contrôle les titres d'accès au monument. En matière de sécurité et sûreté : Veiller à la sécurité des visiteurs, du monument, du matériel et des collections ; Assurer des rondes régulières dans l'enceinte du monument ; Veiller à la sûreté des collections ; Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés au château. En matière de présentation et d'entretien du monument: Veiller à la propreté des espaces de travail et de visite et peut être amené(e) à assurer l'entretien courant de ces espaces ; En matière d'actions de médiation culturelle : Conduire des visites commentées du château et de ses collections ; Assurer des actions de médiation plus spécifiques

Compétences techniques : Connaissances des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité – sûreté des ERP. Savoir-faire : Appliquer les consignes et mettre en œuvre le règlement de visite du domaine ; Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ; Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles Rendre compte à sa hiérarchie. Savoir-être : Ponctualité et sens de l’accueil ; Travail en équipe ; Maîtrise de l’expression orale ; Disponibilité et respect à l’égard du public et des collègues.